由于疫情的蔓延和無人接觸的艱難需求，今年一些傳統酒店正在升級為智能酒店，但無人智慧酒店并不多。

目前，無人智慧酒店還處于發(fā)展階段，“無人智慧酒店”的概念還不夠清晰，一些人和酒店企業(yè)的理解是：在酒店前臺放置一臺自助服務機，簡單地把服務交給機器和設備來解放人民是一個無人區(qū)酒店；沒有人類的擔憂，只有冰冷的機器。顯然，這些想法都是錯誤的，無人智慧酒店遠比自助入住機簡單得多！無人酒店的實現是傳統酒店中需要用各種技術手段替代的一系列程序，包括入住、客房服務和退房程序，無人智慧酒店系統增加了很多技術元素，如手機房、全場景人臉值機，語音控制室設備等。

在目前的疫情中，人們需要減少的是人與人之間的接觸。此時，智能酒店的自助值機、退房、掃臉開門、非感官刷臉電梯等，可以很好地減少與他人的接觸，避免交叉感染的風險，確保我們客人的安全。同時，由于無人智慧酒店中大量高科技植入，全場景人臉繪制系統、可愛的機器人、聲控窗簾、燈光和音響系統也給客戶帶來了新鮮感，讓客人的住宿體驗更加便捷、舒適、貼心，提高客人的住宿體驗。并且在機器人的幫助下，可以大大提高運行效率，及時滿足客戶的需求，幫助減輕員工負擔，降低運營成本。

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